Medewerker Commerciële Binnendienst Laden bij Shuttel (32 – 40 uur)

Van de eerste aanvraag tot het moment dat de auto aan de laadpaal hangt: daar komt heel wat bij kijken. Jij zorgt dat dat soepel verloopt.

Je houdt het overzicht, belt met klanten en installateurs en zorgt dat iedereen weet waar hij aan toe is. Klinkt dat als jouw ding? Dan zoeken we jou bij Shuttel!

Bij Shuttel hebben we een duidelijke missie: heel werkend Nederland aan het ‘shuttelen’ krijgen. Zeker nu elektrisch rijden enorm groeit, is ons team Laden essentieel in het realiseren van deze visie. Als Medewerker Commerciële Binnendienst ben jij de spil in het volledige aanvraagproces van nieuwe laadpalen. Je werkt nauw samen met je directe collega, bent de schakel naar onze installatiepartners én pakt aanvullend een stuk relatiebeheer en onboarding op. 

Wat ga je doen?

In deze rol draait alles om het orderproces: de route die een laadpaal aflegt van eerste aanvraag tot werkende installatie. Een leasemaatschappij, autodealer of klant meldt zich bij ons. Jij zorgt dat er een monteur komt kijken op locatie, dat er een passende offerte ligt, dat de installatie wordt ingepland en dat de laadpaal daarna meteen werkt in ons systeem. Tot slot bel je even na of alles naar wens is verlopen. Dit doe je samen met je directe collega, van A tot Z.

Daarnaast help je bij het onderhouden van klantrelaties en het verwelkomen van nieuwe klanten. Zo is geen dag hetzelfde.

Concreet jouw werkzaamheden

De kern van jouw rol: Het orderproces van A tot Z

• Ontvangen, verwerken en proactief opvolgen van binnenkomende leads (via autoleasemaatschappijen, autodealers en bestaande klanten).

• Uitnodigen voor en opvolgen van online schouwingen of fysieke schouwingen (een monteur komt dan kijken wat er op locatie nodig is), evenals het beoordelen van de schouwformulieren nadat deze zijn afgerond.

• Controleren, versturen en commercieel opvolgen van offertes die door onze installatiepartner zijn opgesteld.

• Na akkoord de bestelling doorzetten naar de installatiepartner, de installatiedatum afstemmen en inplannen.

• Tijdig verwerken van de salesorder en het publiceren van de laadpaal in ons systeem, zodat deze bij installatie direct gekoppeld is aan onze backoffice.

• Nabellen na de installatie om te controleren of alles goed is verlopen (klantgeluk staat op één!). 

Aanvullende werkzaamheden: relatiebeheer & onboarding nieuwe klanten

• Je houdt contact met onze bestaande zakelijke klanten en vaste contactpersonen bij leasemaatschappijen en autodealers.

• Je helpt onze implementatiemanager om nieuwe klanten goed op weg te helpen.

• Je zorgt dat je collega’s op de hoogte zijn van nieuwe klanten en gemaakte afspraken.

• Je laat klanten in een demo zien hoe ons systeem werkt.

Wat bieden wij jou?

Practice what you preach: natuurlijk krijg jij een prachtige black-edition Shuttel-kaart voor al je woon-werk en zakelijke reizen! Bij Shuttel kom je terecht in een groeiende organisatie waarin je veel kunt leren over elektrisch rijden, mobiliteit en klantcontact. Je start met een tijdelijk contract, met de intentie om dit bij wederzijds enthousiasme om te zetten naar een vast dienstverband. Omdat ook je fysieke en mentale gezondheid bij ons hoog in het vaandel staat, kun je gebruikmaken van een divers aanbod aan gezondheids- en welzijnsactiviteiten.

Verder krijg je bij Shuttel:

• Een marktconform salaris: € 2.900 tot € 3.600 bruto per maand (afhankelijk van je ervaring) mét een aanvullend budget dat je kunt laten uitkeren of inzetten voor extra vrije dagen; 

• Een functie voor 32 tot 40 uur per week;

• Winstuitkering; 

• De kans om alles te leren over mobiliteit en de bijbehorende laadoplossingen; 

• Personeelskorting op onder andere fietsen, private lease en auto’s; 

• Een informele werksfeer in een supergezellig team met vrijdagmiddagborrels, BBQ’s op het dakterras en teamuitjes! 

Waar kom je terecht?

Jouw bureau staat in ons sfeervolle pand boven Amersfoort Centraal. Hier, boven de treinsporen, timmeren wij flink aan de weg als grootste aanbieder van zakelijke mobiliteitskaarten in Nederland. Shuttel bestaat al meer dan 10 jaar en is een joint venture van Pon en Volkswagen Financial Services. Onze speerpunten zijn schonere, duurzamere en slimmere mobiliteit. 

De sfeer op kantoor is informeel. We vinden het belangrijk dat iedereen zichzelf kan zijn en zich welkom voelt binnen ons team. We groeien hard als organisatie, maar de lijnen blijven kort. Je loopt makkelijk even langs bij je collega’s, kunt altijd iets vragen en voelt je snel thuis, ook dankzij de dagelijkse gezamenlijke lunches. 

Wat vragen we van jou?

Natuurlijk zijn we op zoek naar een bepaald profiel, maar nog veel meer zoeken we een echte Shuttelaar! Jij snapt dat een goede planning en heldere afspraken de basis zijn. Ook heb je een gezonde commerciële drive om offertes en leads enthousiast op te volgen.

Je herkent jezelf in het volgende:

• Nauwkeurig en gestructureerd: je houdt gemakkelijk overzicht in het ordertraject, plant strak en bent accuraat in de administratie. 

• Sterk in communicatie: je schrijft en praat helder en prettig. Je vindt het leuk om actief te bellen en hebt een open, klantgerichte houding. 

• Commercieel én servicegericht: je ziet kansen in gesprekken en volgt offertes proactief en enthousiast op.

• Een echte teamspeler: Samen met je 6 andere directe collega’s vorm je een hecht team. Er wordt hard gewerkt, maar ook veel gelachen en jullie leren dagelijks van elkaar.

• Snel van begrip: nieuwe systemen en kennis over elektrisch laden heb je snel onder de knie.

Twijfel je of je aan alles voldoet, maar word je wel enthousiast van deze functie en van Shuttel? Neem dan vooral contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden!

Lijkt je dit wat?

Zie jij jezelf al bellen, plannen en klanten blij maken in team Laden? Neem dan contact op met Romy Sijbom via romy@shuttel.nl of +31 6 12 42 54 76. Ook met inhoudelijke vragen over de functie kun je bij Romy terecht. Romy hoort graag van je!

(Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld).